15/03/2021 | NM: 13u30 - 17u00 @ Regio Gent
Wat zijn goede CPI's (Customer Performance Indicators) die ervoor zorgen dat iedereen klantgerichter te werk gaat op basis van de juiste processen? Zet je dezelfde CPI in voor de hele organisatie of geef je verschillende CPI's per afdeling? En hoe zorg je dat de klant effectief het verschil voelt door het beheren van de juiste klantgerichte objectieven?
Meer informatie13u00 - Welkom met koffie
13u30 - 15u15
Pauze
15u30 - 17u00
AVIDOF
Nazarethstraat 12
9840 De Pinte
VOOR WIE?
WAT LEER IK EN WAT NEEM IK MEE NAAR HUIS?
WANNEER?
Te combineren met "Hoe anders en consistent naar klanten luisteren?" die op dezelfde dagen doorgaat in de voormiddag van 9u00-12u30
PRIJS?
SCHRIJF JE IN!
Schrijf in door hieronder de nodige gegevens (*) in te vullen.
1 week voor de opleiding krijg je alle praktische info toegestuurd.
LIEVER EEN PRIVE SESSIE?
Heb je een team waarmee je deze opleiding wil volgen of kan je ondersteurning gebruiken bij het uitschrijven van je eigen CPI's en klantgericht dashboard?
Mail naar els@elsdhaeze.com en ik maak voor jou een voorstel op maat.
Super dat je je gaat inschrijven en alvast dank voor de interesse.
Vul hieronder alle nodige info in en je krijgt van ons binnen de week bevestiging van je inschrijving alsook alle nodige praktische info.