Keynote - CX in B2B, natuurlijk een beetje anders!

Boek hier je keynote met Els

Fase: Inspiratie
Focus: CX visie en organisatie
Format: Keynote

De meeste CX voorbeelden die we krijgen zijn voorbeelden van B2C bedrijven. Denk maar aan Disney, Zalando, Bol.com, Carglas,.... En waarom? Werkt "klantgerichteheid" dan niet overal gelijk? Aankopers zijn toch ook gewoon mensen? Ja, maar... in B2B is het proces complexer, de deals groter, er zijn meer contactpersonen en er zit vaak een distributiekanaal tussen leverancier en klant. De verschillen zijn er. Maar wat moeten we nu precies anders aanpakken dan in B2C en hoe werkt dat dan?

Meer informatie

Els neemt je mee in haar eigen pittige en to-the-point stijl en verklaart de verschillen en hoe die anders moeten aangepakt worden.

Ze laat je zien vanuit haar eigen ervaring (als manager, directielid en als transformatie consultant in diverse B2B bedrijven) in welke valkuilen er vaak gelopen wordt en hoe je deze kan vermijden.

Tijdens haar keynote breekt ze het record van "Ja, dat is ook bij ons zo"  ervaringen, waardoor je al snel voelt dat zij niet vanuit de theorie, maar vooral vanuit de praktijk spreekt.

Jij gaat naar buiten met een lijstje aan ideeën en vooral eenvoudige inzichten en B2B voorbeeld verhalen die je ook in jouw organisatie onmiddellijk kan delen en toepassen.

Blijf je na de keynote nog op je honger zitten is Els altijd bereid om te sparren over hoe jullie het anders zouden kunnen aanpakken.

 

PRIJS

  • 1500 Eur voor fysieke keynote van 1u
    • incl. intake gesprek en personalisatie van voorbeelden
    • excl. transportkosten 0,5€/km
    • excl. ander onkosten (hotel, goodiebag materiaal, ...)
  • 800 € voor 30 min. online inspiratie sessie 

 

TWIJFEL NIET EN BOEK NU JE KEYNOTE

Geef via onderstaand informatie formulier aan wanneer en voor wie je een keynote wil boeken. Els belt je binnen de 24 terug om verder af te spreken.

 

Wil je echter leren over alle CX transformatie building blocks, schrijf je dan in op één van onze CX masterclasses.  De sessie in Juni 2021 is specifiek gericht naar B2B deelnemers.

Informatie aanvragen

Informatie aanvragen

Heb je vragen, wil je meer info of wil je één van onze diensten inzetten in jouw organisatie?  

Geef je contactgegevens (*) via dit formulier door en wij contacteren je binnen de 24u.

 






Gerelateerde oplossingen