Boek - Uit liefde voor de klant

Koop het boek voor jezelf of als cadeau

Fase: Keynotes & game
Focus: CX transformatie
Format: Boek

Op basis van meer dan 50 bedrijfsinterviews en gesprekken met meer dan 200 consumenten ontstond het boek 'Uit liefde voor de klant'. Hoe beslis je als klant welk bedrijf echt klantgericht is? En hoe maak je als werkgever je organisatie echt klantgericht? Het boek (voor 1/3e oefeningen en vragen) geeft je voldoende inzichten en tools om met alle medewerkers samen direct aan de slag te gaan. Lees het zelf of geef het cadeau aan je medewerkers of aan andere CX gepassioneerden.

Meer informatie

Lees het boek of vraag Els om een keynote te geven rond de belangrijkste inzichten en ontdek wat ook toonaangevende professionals ervan vonden :

"Klantgerichtheid is de taak van iedereen in het bedrijf, de taak van alle medewerkers. Dankzij de vele praktische voorbeelden en inzichten is dit boek meteen bruikbaar in elke organisatie." - Steven van Belleghem - auteur van 'The Conversation Manager' en ' The Customer the day after Tomorrow'

Preview

Wil je eens neuzen in een deeltje van het boek?    "Kijk hier al even binnenin"

 
Prijs
  • Dit boek kost €25,00 incl btw en wordt gratis verzonden binnen België
  • 10% korting bij aankoop vanaf 10 stuks
 
Bestellen
  • Papieren versie :  Bestel hier 
    • Na het ontvangen van het ingevulde bestelformulier sturen wij de factuur binnen de 48u per mail door.
      Van zodra wij het geld ontvangen hebben, komt het boek jouw richting uit
  • Digitale E-versie : Bestel hier 
 
Boek een keynote
 
Geef hieronder aan waar en voor wie je auteur Els Dhaeze wil boeken om op een pittige manier de belangrijkste elementen van het boek mee te krijgen.  Geef zeker ook aan welk doel je wil bereiken met de keynote.  
 
Wij contacteren je snel om alle verdere details af te spreken.
Informatie aanvragen

Informatie aanvragen

Heb je vragen, wil je meer info of wil je één van onze diensten inzetten in jouw organisatie?  

Geef je contactgegevens (*) via dit formulier door en wij contacteren je binnen de 24u.

 






Gerelateerde oplossingen

De CX Game® by BlommaBerg

De CX Game® is een interactief, spannend bordspel, waar teams tegen elkaar strijden met als doel klantgerichtheid beter te begrijpen of te laten leven in de organisatie! De CX Game® is een ideale manier om je medewerkers te engageren of inspiratie op te doen over hoe je je klantgerichtheid anders of beter kan aanpakken?

Keynote - Hoe opgeladen zijn jouw verander batterijen?

De wereld is in constante verandering en in 2020 heeft elk bedrijf, iedere organisatie het met Corona aan de lijve ondervonden. Waarom kunnen sommigen hier beter mee om dan anderen? Wat heb je nodig om een nieuwe veranderingen makkelijker aan te kunnen? Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf financieel gezond en klantgericht wordt of blijft? En hoe krijg je je volledig team mee om samen sterker te staan in de toekomst en in functie van het succesvoller maken van jouw klanten?