CX Game

Boek je CX game hier

Fase: Keynotes & game
Focus: Cultuur
Format: Game

De Customer Experience (CX) Game is een interactief, spannend bordspel, waar teams tegen elkaar strijden met als doel klantgerichtheid beter te begrijpen of te laten leven in de organisatie! De CX game is een ideale manier om je medewerkers te engageren of inspiratie op te doen over hoe je je klantgerichtheid anders of beter kan aanpakken?

Meer informatie

We spelen de CX game bij jou op het bedrijf in een grote meetingroom of op een locatie die we gezamelijk vastleggen.

Voor remote werkende teams is er nu ook de ONLINE versie, waarbij we werken met

  • ZOOM en actieve breakout groepjes
  • MIRO spelbord waar de groepjes hun opdrachten op kunnen uitvoeren

 

 

  •  € 2.000, excl. btw. voor het spelen van 1 game, incl.  intake gesprek, personalisatie van de vragen  en spelmateriaal
  • Prijs op aanvraag voor grotere groepen of voor het inzetten van de game via een train-the-trainer module
     
  • Mogelijkheid om gebruik te maken van KMO portefeuille (tot 30% subsidie) - Erkenningsnummer PITopia: DV.0234520 

Babs Asselberghs en Nienke Bloem staan aan de wieg van het CX en EX (Customer en Employee Experience) game.

ELS DHAEZE faciliteert dit klantgericht spel bij organisaties in de BE-FRA-LUX.

Wanneer grote groepen tegelijkertijd ondergedompeld worden in het klantdenken en -doen,  werkt Els samen met  andere CX experten die ten volle kunnen inspireren en niets aan het toeval overlaten.

 
 
 
 
 
 

Deze game kan gespeeld worden in het Nederland, Frans of Engels.

Een voorwaarde om het snel en dynamisch te houden is wel dat per spelbord er maar 1 taal gesproken wordt.  Maar meerdere borden kunnen tegelijkertijd gemodereerd worden.

 

Voor wie?

Ben jij al overtuigd van  klantgerichtheid, maar wil je je collega's meetrekken in het klant-denken en -doen? Hou je van spelletjes? En ben je nieuwsgierig naar andere manieren om mensen in beweging te krijgen?  Of heb je een medewerkersdag die je niet alleen "fun" maar ook nog eens interessant wil inkleden?

Dan is The Customer Experience Game iets voor jou!

Ongeacht of je deel uitmaakt van HR, Sales, Marketing, Operations ... deze game is voor iedereen die meer rond de klant wil gaan werken.

 

Wat en hoe?

  • Een bordspel met simpele regels
  • Onder tijdsdruk met collega's denken, overleggen en doen
  • Opgebouwd rond 3 thema's: "Voice of the customer" ; "Merkwaarden" en "Medewerkers engagement"
  • 4 tot 16 personen per bordspel 
  • 2 uur spelen, met mogelijkheid tot wrap-up en opstellen van een draft actieplan erna 

De grootste sterkte is dat je dit niet speelt vanuit een case van een ander bedrijf maar dat je het onmiddellijk toepast op jouw klanten, en jouw realiteit. Hierdoor ga je beseffen waar jullie al goed in zijn en wat de volgende stappen moeten zijn in je reis naar een klantgerichte organisatie.

 

Ook online mogelijk:

De online versie creëert extra verbondenheid en dynamiek in teams die verplicht remote moeten werken.

 

Boek je game nu:

Doe zoals Hyundai, Sortimo, T-Systems, Vind!, Allbox, Argenta ....  en stuur mij een mailtje (els@elsdhaeze.com) om het spel al direct in te plannen.

Wij bieden ook een train-the-trainer versie aan als je met heel veel groepen intern wil spelen.  Meer info op aanvraag.

 
Nu inschrijven

Inschrijvingsformulier

Super dat je je gaat inschrijven en alvast dank voor de interesse. 

Vul hieronder alle nodige info in en je krijgt van ons binnen de week bevestiging van je inschrijving alsook alle nodige praktische info.

 
 










Gerelateerde oplossingen