De CX Game® by BlommaBerg

22/11/2024 | Open sessie - 13-16u @ Brugge
12/02/2025 | Open sessie - 9-12u @ Antwerpen
23/05/2025 | Open sessie - 9-12u @ Nieuwpoort
25/09/2025 | Open sessie - 13-16u @ Mechelen

Fase: Keynotes & game
Focus: Cultuur
Format: Game

De CX Game® is een interactief, spannend bordspel, waar teams tegen elkaar strijden met als doel klantgerichtheid beter te begrijpen of te laten leven in de organisatie! De CX Game® is een ideale manier om je medewerkers te engageren of inspiratie op te doen over hoe je je klantgerichtheid anders of beter kan aanpakken?

Meer informatie

Regelmatig organiseren we open sessies,  zodat je met collega's uit andere bedrijven en sectoren kan voelen wat een CX game in jouw organisatie kan teweegbrengen en hoe je hiermee board, teams, collega's, klanten kan inspireren.

Schrijf je in voor maar 45 Eur, excl. btw voor één van de komende open sessies via : https://bit.ly/CXgame-proef-sessies

We spelen de CX game bij jou op het bedrijf in een grote meetingroom of op een locatie die we gezamelijk vastleggen.

Voor remote werkende teams is er nu ook de ONLINE versie, waarbij we werken met

  • ZOOM en actieve breakout groepjes
  • MIRO spelbord waar de groepjes hun opdrachten op kunnen uitvoeren

 

 

  • € 2.500, excl. btw. voor het spelen van 1 game (2u), incl.  intake gesprek, personalisatie van de vragen  en spelmateriaal
  • + € 500, excl.btw voor 1u extra om alle inzichten door te vertalen naar jouw actieplan

 

  • Indien meerdere moderatoren nodig zijn voor grotere groepen of opsplitsing in verschillende talen komt er   € 1.000, bij per moderatore en € 250, per extra spelbord.

 

  • Prijs op aanvraag voor grotere groepen of voor het inzetten van de game via een train-the-trainer module

Babs Asselberghs en Nienke Bloem staan aan de wieg van de CX Game™.   Zie ook: https://www.thecustomerexperiencegame.nl/en/

ELS DHAEZE  (CX expert en change architect) faciliteert dit klantgericht spel bij organisaties in de BE-FRA-LUX.

Wanneer grote groepen tegelijkertijd ondergedompeld worden in het klantdenken en -doen,  werkt Els samen met  andere CX experten die ten volle kunnen inspireren en niets aan het toeval overlaten.

 
 
 
 
 
 

Deze game kan gespeeld worden in het Nederland, Frans of Engels.

Een voorwaarde om het snel en dynamisch te houden is wel dat per spelbord er maar 1 taal gesproken wordt.  Maar meerdere borden kunnen tegelijkertijd gemodereerd worden.

 

Voor wie?

Voor zij die niet alleen zelf willen leren, maar ook collega's willen meetrekken en inspireren rond klant-denken en -handelen.  

Voor zij die houden  van "fun" en nieuwsgierig zijn naar andere manieren om mensen in beweging te krijgen tijdens een medewekersdag of teammeeting.  

Voor iedereen (HR, Sales, Marketing, Operations ...)  die meer rond de klant wil gaan werken.

Wat en hoe?

  • Een bordspel met simpele regels
  • Te spelen in fysieke of online setting
  • Onder tijdsdruk met collega's denken, overleggen en doen
  • Opgebouwd rond 3 thema's: "Voice of the customer" ; "Merkwaarden" en "Medewerkers engagement"
  • 4 tot 20 personen per bordspel 
  • 2 uur spelen, met mogelijkheid tot wrap-up en opstellen van een draft actieplan erna 

LET OP, je speelt niet  vanuit een case van een ander bedrijf die je achteraf nog moet doorvertalen naar acties in jouw organisatie.  Deze game wordt ingevuld met op maat gemaakte opdrachten, zodat we onmiddellijk met jouw realiteit aan de slag gaan. 

 

Wil je het eerst eens proeven en proberen?

Regelmatig organiseren we open sessies,  zodat je met collega's van andere bedrijven en sectoren kan voelen wat de CX Game™ in jouw organisatie zou kunnen teweegbrengen en hoe jij het concreet zou kunnen inzetten;

Schrijf je in voor één van de komende open sessies via : https://bit.ly/CXgame-proef-sessies

 

Boek je game:

Doe zoals Hyundai, Sortimo, T-Systems, Vind!, Allbox, Argenta ....  Vul onderstaande info in of stuur mij een mailtje (els@elsdhaeze.com) om het spel al direct in te plannen.

Wij bieden ook een train-the-trainer versie aan als je met heel veel groepen intern wil spelen.  Meer info op aanvraag.

 
Nu inschrijven

Inschrijvingsformulier

Super dat je je gaat inschrijven en alvast dank voor de interesse. 

Vul hieronder alle nodige info in en je krijgt van ons binnen de week bevestiging van je inschrijving alsook alle nodige praktische info.

 
 











Gerelateerde oplossingen

Boek - Uit liefde voor de klant

Op basis van meer dan 50 bedrijfsinterviews en gesprekken met meer dan 200 consumenten ontstond het boek 'Uit liefde voor de klant'. Hoe beslis je als klant welk bedrijf echt klantgericht is? En hoe maak je als werkgever je organisatie echt klantgericht? Het boek (voor 1/3e oefeningen en vragen) geeft je voldoende inzichten en tools om met alle medewerkers samen direct aan de slag te gaan. Lees het zelf of geef het cadeau aan je medewerkers of aan andere CX gepassioneerden.

CX Peer2Peer network events

Netwerk momenten waar managers en medewerkers met passie voor de klant leren van elkaar en ervaringen delen. Hier komen niet alleen de successen aan bod, maar ook de uitdagingen en eventuele misstappen. Kortom, een open en eerlijke community van, voor en door CX professionals.