Boek hier je journey workshop
Gebruik jij al "customer journeys" als kapstok en leidraad voor klantgericht denken en handelen? Kent elke medewerker bij jullie zijn impact op de klant en weet hij/zij tijdens welke stappen in de "customer journey" hij/zij echt een rol speelt? Weet jij hoe je een customer journey inzet om de gap tussen de "as is" en de "to be" customer experience te managen?
Meer informatieDeze workshop kan bij jullie in het bedrijf, maar is nog sterker als we dit doen op neutraal terrein in een ervaringsvolle locatie, waar we volledig in de schoenen van de klant kunnen kruipen.
Suggesties van locaties op aanvraag.
Een customer journey helpt ons te kijken naar alle cruciale stappen in onze samenwerking met de klant maar dan echt vanuit de schoenen van de klant. Het geeft ons inzichten in hoe de klant alles op vandaag ervaart en welke stappen er nodig zijn om te komen tot de ideale klantervaring van de toekomst.
De opzet van de journey sessies bestaat uit:
Wat doen we in die journey sessies?
Prijs?
Boek nu je klantenreis workshops:
Vul de nodige gegevens hieronder in en ik contacteer je om verdere afspraken te maken.
Super dat je je gaat inschrijven en alvast dank voor de interesse.
Vul hieronder alle nodige info in en je krijgt van ons binnen de week bevestiging van je inschrijving alsook alle nodige praktische info.