Webinar - Klantgerichtheid in onzekere tijden

Elk bedrijf zet in / wil inzetten op meer tevreden klanten, een goede service leveren en zo klanten trouw houden of nieuwe klanten aantrekken.

Klantgericht werken brengt dus op lange termijn sowieso op en iedereen in het bedrijf weet dat eigenlijk ook wel. Waarom is het dan zo moeilijk om customer experience projecten of programma's écht succesvol te laten renderen?

Ligt het aan de organisatie? Aan de leidinggevenden? Of aan de manier van aanpakken door het cx team?

Met meer dan 10 jaar ervaring waarin ik  meer dan 100 bedrijven heb mogen bijstaan in de change naar een klanterichtere werking, heb ik gemerkt dat:
- de meeste bedrijven in dezelfde 5 pitfalls lopen
- er 7 simpele, concrete tips zijn die echt werken én snel impact maken.

Ik deel ze graag met jou tijdens dit nieuwe webinar. Want in economisch woelig vaarwater, willen we onze klanten meer dan ooit behouden of nieuwe aantrekken met klantgerichte acties.

Op voorwaarde dat ze écht renderen, uiteraard :) 
Zie ik je daar?
 

Inschrijven kan via : Klantgerichtheid-en-change-managen-en-echt-laten-renderen-tijdens-economisch-lastige-tijden  of via het invullen van de velden hieronder.